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核心经营理念

诚信为本 客户为上 市场导向 绩效创优

诚信为本

诚信是市场经济对企业的基本要求，通达公司视诚信为立身之本、发展之基、信誉之源。通达要做成永恒的事业，就不能过分追求短期行为，一定要做诚信的事。没有信誉的企业没法做好事情。信誉如同金子，良好的信誉会为企业赢来更多的声誉和价值。诚信重在说到就做，企业、管理者及员工都要讲求诚信，不仅要在公司内部讲诚信，在同社会、客户和合作者交往中也要讲求诚信。诚信关键要为客户着想，提供给客户真正所需要的服务；取悦于客户，而且要取信于同仁、取信于上级、取信于下级；待人真诚坦率，一视同仁，宁可损失金钱，绝不丧失信誉。

客户为上

客户为上强调的是永远把客户放在第一位，要求我们必须树立“永远让客户满意”的观念，尊重客户，理解客户的需求，为客户提供超值服务；要做好客户体验，即从客户的立场出发，不断进行换位思考，提升服务意识，改进服务质量，努力达到尽善尽美。做一次令客户满意的服务并不难，难的是长期为客户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务，始终坚持让客户满意，从而留住老客户，争取新客户。无数企业成功的经验告诉我们，员工的价值要通过客户服务来体现，股东的投资要通过客户满意来回报，客户为上是我们的价值源泉。我们要为客户提供全方位的服务，讧客户获得超出期望的满意。

市场导向

实践出真知，不了解市场就发现不了商机。只有贴近市场／客户，感受市场／客户，真正为客户着想，才能洞察变化，把握商机。市场导向要求我们不断提升市场开发能力，应对变化多端的市场竞争。密切关注市场，关注客户需求，研究市场潜力，发掘潜在客户，在竞争对手之前开发出新的服务产品，或进入新的服务领域，以促成公司的可持续发展。

绩效创优

企业生存和发展是硬道理，高效经营才能降低成本，才能获得合理利润。股东创办企业的目的是扩大财富，企业的价值在于它能给投资者带来丰厚的报酬，企业能够获得利润，才有存在的社会价值，同时也使员工满意达到最大化。追求盈利是企业发展的最根本的动因，是企业在激烈的市场竞争中获胜的基本条件。应建立统一有效的预算管理与成本控制体系，建立灵活、快捷的筹措资金和使用资金的机制，不断调整资产配置和优化财务结构，保证企业目标的实现，要正确处理规模与效益的关系，在稳健经营的基础上，充分发挥资本运营的优势，力争达到较高的盈利水平，实现最佳经济规模，增强企业可持续发展的能力。