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通达汉庭酒店：遗失物品牵动旅客心酒店员工接力传递温暖




通达汉庭酒店呼和浩特火车站店，客房部大姐在清理退房房间时，发现衣柜角落有个被遗忘的黑色行李箱。打开一看，里面装着小孩的奶粉、几件换洗衣物，还有一沓厚厚的住院单据。

李大姐立刻把行李箱转交到酒店前台，前台工作人员根据入住登记信息联系上了住客王先生。原来王先生一家是带孩子来呼和浩特看病的，退房时着急赶火车，竟把装着重要单据和孩子必需品的箱子遗落在了酒店客房。









得知王先生已经进站，前台工作人员赶紧骑着电动车，一路急赶着把行李箱送到了火车站检票口。拿到箱子的王先生激动得红了眼眶，一个劲儿地说着感谢，还特意打电话到酒店前台再次表扬了酒店的相关工作人员。

火车站送还遗失物品的这件事很快在酒店内部传开，大家都说，咱们汉庭的服务，就是要把住客的事儿当成自己的事儿，急住客之所及，用真心换真心。