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通达商场：凝心聚力解难题 服务商户显担当




随着市场环境变化，公司启动经营结构调整优化升级，部分商户需要在规定时间内完成货物腾挪。大量货物的搬运、整理不仅耗时费力，还存在货物损坏、丢失等风险，这让不少商户一筹莫展。面对时间紧、任务重的实际情况，商场迅速响应，组织团队成员成立专项帮扶小组，以一对一走访形式收集商户需求，针对商户提出的搬运时间协调、货物存储等问题，制定“一户一策”解决方案，第一时间与商户进行对接，详细了解物货种类、数量及腾挪需要注意事项，制定科学、详细的货物腾挪方案，为商户提供全方位支持，确保腾挪工作安全有序进行。









挪腾现场，商场团队按照既定分工迅速开展工作。信息组与商户负责人细致核对货物清单，明确搬运优先极与存放要求；搬运组凭借专业技能，利用肩扛、平板车、手推车等设备，对大型、较重货物进行安全转移，对易碎品、精细物品采用特殊防护措施；安置组负责接收、清点、规划、摆放。尽管寒风凛冽，面对沉重的货物和繁琐的工作，没有一个人喊苦喊累，始终保持高昂、饱满的热情和严谨的态度，经过数小时的连续奋战，原本堆积如山的货物被安全、高效地腾挪至新场地，且摆放得整整齐齐。









经过断断续续近半个月紧张奋战，工作小组顺利帮助7家商户完成货物腾挪及临时仓储安置，以实际行动赢得了商户的一致好评。“原本以为要忙上一周，没想到在你们有帮助下一上午就完成了。不仅节省了成本，还避免了货物损坏风险，要不是你们伸出援手，这么多货物不知道要搬到什么时候，你们的帮助解决了我们的燃眉之急！”张老板感激地说道。









此次帮助商户腾挪货物，不仅切实解决了商户的实际困难，也进一步拉近了商场与商户之间的距离。既践行了公司的服务宗旨，更彰显了商场服务商户、与商户携手共进的决心和担当。




接下来，商场将继续秉承服务至上、助力发展的理念，持续关注商户需求，主动作为，不断优化经营管理，提升服务质量，为商户创造更好的经营环境，也将持续优化服务流程，加快新品牌招商入驻步伐，以更完善的业态布局，为消费者打造更优质的购物体验，商场也将继续与商户携手同行，在变革中把握机遇，共同探索消费新趋势。